Politique de confidentialité

Le site www.orthogroup.lu accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 sur la protection des données, nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence du traitement de vos informations personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
• Données de santé : uniquement si fournies volontairement dans le cadre d’une prise de rendez-vous ou d’un échange avec le cabinet.

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières :

Via les formulaires (prise de rendez-vous, contact).

Lors de votre navigation sur le site (cookies, journaux de connexion).

Par des services tiers (ex. : outils d’analyse detrafic).

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les rendez-vous et demandes de contact.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
• Assurer la sécurité et la maintenance du site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex. : inscription à une newsletter, acceptation des cookies).
• L’exécution d’un contrat (ex. : prise de rendez-vous).
• Nos obligations légales et réglementaires.
• Notre intérêt légitime (ex. : amélioration des services, sécurité).

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers non autorisés. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Tous nos sous-traitants respectent le RGPD et s’engagent à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

Les données sont conservées pour des durées adaptées à leur usage :

• Données de contact et rendez-vous : 3 ans après le dernier échange.
• Données de navigation (cookies) : selon la durée définie dans la section cookies.
• Données médicales : selon les obligations légales applicables.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données, sous conditions.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.

Exercer vos droits

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à info@orthogroup.lu. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience du site.
• Cookies publicitaires : utilisés uniquement si vous y consentez.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Cryptage des données sensibles.
• Accès restreint aux seules personnes autorisées.
• Hébergement sécurisé respectant les normes européennes.

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous

• Email : info@orthogroup.lu
• Adresse : 9, rue Edward Steichen, L- 2540 Luxembourg
• Téléphone : +352 2899 2828

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification importante, nous vous informerons via le site ou par e-mail.